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एआई और उपभोक्ता अधिकार
सभी स्थितियाँ

नकली आवाज़ या वीडियो से आपको ठगा गया, या आपका नकली रूप बनाया गया

किसी ने एआई से बनी आवाज़, वीडियो या तस्वीर का इस्तेमाल करके आपको ठगा, अक्सर पैसे भिजवाने के लिए। या किसी ने आपकी नकली तस्वीर या वीडियो बनाया। जल्दी कदम उठाने से मदद मिलती है, और इसमें आपकी कोई ग़लती नहीं है।

अभी किसी क़ानूनी विशेषज्ञ ने इनकी जाँच नहीं की है। रॉबर्ट स्वीटमैन इन पन्नों को उनके स्रोतों से मिला रहे हैं, लेकिन अभी तक किसी वकील, लीगल क्लिनिक या उपभोक्ता संगठन ने इनकी समीक्षा नहीं की है, और मातृभाषी लोगों ने अनुवाद नहीं जाँचे हैं। अगर आप समीक्षा में मदद कर सकते हैं, तो संपर्क करें।

यह सामान्य जानकारी है, कानूनी सलाह नहीं। हर जगह कानून अलग होते हैं। अगर बात बड़ी रकम, सेहत, घर या आपकी कानूनी स्थिति की हो, तो किसी वकील, मुफ़्त कानूनी सहायता केंद्र या उपभोक्ता संस्था से बात करें।

सबसे पहले यह करें

  1. अगर आपने पैसे भेजे या बैंक की जानकारी दी, तो अभी अपने बैंक को फ़ोन करें, अपने कार्ड पर लिखे नंबर या बैंक की अपनी वेबसाइट के नंबर पर। बैंक को जितनी जल्दी पता चलेगा, भुगतान रोकने या वापस पाने की संभावना उतनी ज़्यादा होगी।
  2. और पैसे न भेजें, और जवाब देना बंद करें। ऐसी ठगी करने वाले अक्सर नई कहानी लेकर लौटते हैं।
  3. अगर कोई कॉल या वीडियो किसी जानने वाले की तरफ़ से लगा, तो फ़ोन काटें और उन्हें वापस कॉल करें, उसी नंबर पर जो आपके पास पहले से है।
  4. सब कुछ सँभालकर रखें: मैसेज, नंबर, वॉइस नोट, वीडियो, लिंक और भुगतान की जानकारी। फिर पुलिस में शिकायत करें।

शायद क्या हुआ

जहाँ आप रहते हैं, वहाँ आपके अधिकार

आप कहाँ रहते हैं?

आपके अधिकार

  • अगर आपके पैसे गए हैं, तो तुरंत 1930 पर कॉल करें या राष्ट्रीय साइबर अपराध पोर्टल पर शिकायत करें।123
  • आपकी शिकायत के दो घंटे के अंदर प्लेटफ़ॉर्म को कार्रवाई करनी होगी, अगर सामग्री आपका रूप धरती है, जिसमें एआई से बदली गई तस्वीरें भी शामिल हैं, या आपकी अंतरंग तस्वीरें दिखाती है।55
  • अगर प्लेटफ़ॉर्म कार्रवाई न करे, तो आप 30 दिनों के अंदर शिकायत अपील समिति (Grievance Appellate Committee) में अपील कर सकते हैं।55,58

पत्र भेजें

ख़ाली जगहें भरें, पत्र लिखते-लिखते बदलता जाएगा। इसे ईमेल से, कंपनी की वेबसाइट से या डाक से भेजें। एक कॉपी अपने पास रखें।

ख़ाली जगहें भरें

आप जो लिखते हैं, वह इसी डिवाइस पर रहता है। यह इस साइट को नहीं भेजा जाता और न ही सहेजा जाता है।

आपका पत्र

[आज की तारीख़] सेवा में: [कंपनी] विषय: मेरी नकली या अंतरंग सामग्री के बारे में शिकायत शिकायत अधिकारी (Grievance Officer) के लिए, [फ़ैसले की तारीख़] को मुझे आपकी सेवा पर [सामग्री का लिंक या ब्योरा] मिला। इसमें एआई से बनाई या बदली गई नकली [तस्वीर / वीडियो / ऑडियो] में मेरा रूप धरा गया है, और मैंने इसकी सहमति नहीं दी। सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यवर्ती दिशानिर्देश और डिजिटल मीडिया आचार संहिता) नियम, 2021 के नियम 3(2)(b) के तहत कृपया इस शिकायत के दो घंटे के अंदर इसे हटाएँ या इस तक पहुँच बंद करें। कृपया हटाने के बाद लिखित में पुष्टि करें। सादर, [आपका नाम]
ईमेल में खोलें

अगर जवाब न आए

राष्ट्रीय साइबर अपराध पोर्टल पर शिकायत करें (नए टैब में खुलता है), या 1930 पर कॉल करें। अगर कोई प्लेटफ़ॉर्म सामग्री न हटाए, तो शिकायत अपील समिति में अपील करें (नए टैब में खुलता है)।

अगर यह पत्र काम पर आप तक पहुँचे

इसे पढ़ने के लिए धन्यवाद। यहाँ किसी पर दोष नहीं डाला जा रहा। लिखने वाले ज़्यादातर लोग बस समझना और निष्पक्ष व्यवहार पाना चाहते हैं। कुछ सुझाव, जो मदद करते हैं:

साफ़ और विनम्र जवाब दोनों पक्षों के लिए बात सुलझा सकता है। क्या आप किसी कंपनी में काम करते हैं? फ़ोरम में भी आपकी राय का स्वागत है।

कब जल्दी किसी व्यक्ति से मदद लें

अगर आपका घर, आपकी नौकरी, या खाने या बिलों के लिए ज़रूरी पैसा जा सकता है, तो पत्रों का इंतज़ार न करें। आपके पास की कोई क़ानूनी सहायता सेवा या उपभोक्ता सलाह केंद्र मदद कर सकता है। कई सेवाएँ मुफ़्त हैं।

सब कुछ दर्ज रखें

हर पत्र, ईमेल, चैट और सूचना को तारीख़ के साथ रखें। चैट के स्क्रीनशॉट लें। फ़ोन कॉल के लिए तारीख़, किससे बात हुई और उन्होंने क्या कहा, लिख लें।

क्या यह अलग तरह से होना चाहिए? फ़ोरम में बताएँ कि क्या बदलना चाहिए।