Vous avez postulé à un emploi et n'avez eu aucune réponse, ou un refus très rapide. Un logiciel a peut-être trié ou noté votre candidature. Vous pouvez demander ce qui s'est passé, demander qu'une personne la regarde, et demander une autre façon de participer si un test ne vous convient pas.
Pas encore relues par un expert juridique. Robert Sweetman vérifie ces pages à partir de leurs sources, mais aucun avocat, aucune clinique juridique ni aucune association de consommateurs ne les a encore relues, et aucune personne de langue maternelle n'a vérifié les traductions. Si vous pouvez aider à les relire, contactez-nous.
Informations générales, pas un conseil juridique. Les lois varient selon les pays. Pour toute question importante d'argent, de santé, de logement ou de statut juridique, parlez à un avocat, à un service d'aide juridique ou à votre organisme de protection des consommateurs.
Ce qui s'est probablement passé
Beaucoup d'employeurs utilisent des logiciels pour trier les candidatures. Ils peuvent chercher des mots-clés dans les CV ou noter des tests en ligne et des entretiens vidéo.
Une candidature que le logiciel note mal peut ne jamais être lue par une personne.
Les outils peuvent passer à côté de choses : un intitulé de poste inhabituel, une pause dans la carrière, ou une mise en page que le logiciel ne sait pas lire.
Vos droits là où vous vivez
Vos droits
Vous pouvez demander vos données et comment la décision a été prise, y compris les scores et les notes. Si elle était automatisée, on doit vous donner des informations utiles sur la logique sous-jacente.5
Le recrutement sans intervention humaine est l'un des exemples cités par le RGPD lui-même d'une décision qu'un ordinateur ne devrait pas prendre seul. Vous pouvez en général demander qu'une personne la réexamine, donner votre point de vue et la contester.5
Les nouvelles règles de l'UE sur l'IA pour les outils de recrutement commencent le 2 décembre 2027. D'ici là, ce sont les droits sur les données ci-dessus qui s'appliquent.4
On doit vous répondre dans un délai d'un mois, gratuitement. Pour les cas complexes, ce délai peut être prolongé de deux mois, mais on doit vous prévenir dans le premier mois.5
Envoyer une lettre
Complétez les blancs, et la lettre se met à jour pendant que vous écrivez. Envoyez-la par e-mail, via le site de l'entreprise ou par courrier. Gardez-en une copie.
Ce que vous écrivez reste sur cet appareil. Rien n'est envoyé à ce site ni enregistré.
Votre lettre
[date du jour]
À : [entreprise]
Objet : Demande au titre des articles 15 et 22 du RGPD sur ma candidature
Bonjour,
Le [date de la décision], j'ai appris que ma candidature n'avait pas été retenue. Au titre de l'article 15 du RGPD, merci de m'envoyer :
- une copie des données personnelles que vous détenez sur moi, y compris les scores ou notes sur ma candidature, et leur source ;
- si la décision a été automatisée et, dans ce cas, des informations utiles sur la logique sous-jacente et ses conséquences pour moi.
Si la décision a été fondée exclusivement sur un traitement automatisé, je demande, au titre de l'article 22, paragraphe 3, qu'une personne la réexamine. Je souhaite exprimer mon point de vue et contester la décision.
Merci de me répondre dans un délai d'un mois, comme l'exige l'article 12, paragraphe 3.
Cordialement,
[votre nom]
Merci de la lire. Personne n'est mis en cause ici. La plupart des personnes qui écrivent veulent simplement comprendre et être traitées équitablement. Voici quelques idées qui aident.
Répondez, même brièvement. Un mot court disant qu'une décision a été prise est plus respectueux que le silence.
Donnez un retour sincère. Un ou deux points aident à améliorer la prochaine candidature.
Laissez une personne réexaminer quand on vous le demande, surtout si le logiciel a pu passer à côté de quelque chose.
Proposez une autre façon de participer. Si un test ou un outil ne convient pas à quelqu'un, par exemple à cause d'un handicap, une alternative garde de bonnes candidatures dans la course. Aux États-Unis, la loi exige en général des aménagements raisonnables.101
Vérifiez l'outil de temps en temps. Si des personnes au profil semblable sont sans cesse écartées, ses réglages méritent peut-être un examen.
Si vous risquez de perdre votre logement, votre emploi ou l'argent dont vous avez besoin pour manger ou payer vos factures, n'attendez pas les lettres. Un point d'accès au droit ou une association de consommateurs près de chez vous peut vous aider. Beaucoup sont gratuits.
Gardez une trace
Gardez chaque lettre, e-mail, conversation et avis, avec sa date. Faites des captures d'écran des conversations. Pour les appels, notez la date, la personne à qui vous avez parlé et ce qu'elle a dit.