Candidatou-se a um emprego e não teve resposta, ou recebeu uma recusa muito rápida. Um software pode ter ordenado ou pontuado a sua candidatura. Pode perguntar o que aconteceu, pedir que uma pessoa a veja e pedir outra forma de participar se um teste não funcionar para si.
Ainda sem revisão de um especialista jurídico. Robert Sweetman está a verificar estas páginas com as suas fontes, mas nenhum advogado, clínica jurídica ou organização de consumidores as reviu, e nenhum falante nativo reviu as traduções. Se puder ajudar a revê-las, entre em contacto.
Informação geral, não aconselhamento jurídico. As leis mudam de lugar para lugar. Se o assunto envolver muito dinheiro, saúde, habitação ou a sua situação legal, fale com um advogado, um serviço de apoio jurídico ou a entidade de proteção do consumidor.
O que provavelmente aconteceu
Muitas empresas usam software para ordenar candidaturas. Pode procurar palavras-chave nos currículos ou pontuar testes online e entrevistas em vídeo.
Uma candidatura que o software pontua em baixo pode nunca ser lida por uma pessoa.
As ferramentas podem falhar coisas: um cargo com um nome invulgar, uma pausa na carreira ou um formato que o software não consegue ler.
Os seus direitos onde vive
Os seus direitos
Pode pedir os seus dados e como a decisão foi tomada, incluindo pontuações e notas. Se foi automatizada, têm de lhe dar informações úteis sobre a lógica subjacente.5
O recrutamento sem intervenção humana é um dos próprios exemplos do RGPD de uma decisão que um computador não deve tomar sozinho. Em regra, pode pedir que uma pessoa a reveja, dar a sua opinião e contestá-la.5
As novas regras da UE sobre IA para ferramentas de recrutamento começam a 2 de dezembro de 2027. Até lá, aplicam-se os direitos de proteção de dados acima.4
Têm de responder no prazo de um mês, gratuitamente. Em casos complexos podem demorar mais dois meses, mas têm de o avisar no primeiro mês.5
Envie uma carta
Preencha os espaços e a carta atualiza-se enquanto escreve. Envie-a por e-mail, pelo site da empresa ou por correio. Guarde uma cópia.
O que escreve fica neste dispositivo. Não é enviado para este site nem guardado.
A sua carta
[data de hoje]
Para: [empresa]
Assunto: Pedido ao abrigo dos artigos 15.º e 22.º do RGPD sobre a minha candidatura
Bom dia,
Em [data da decisão], soube que a minha candidatura não foi selecionada. Ao abrigo do artigo 15.º do RGPD, peço que me enviem:
- uma cópia dos dados pessoais que têm sobre mim, incluindo pontuações ou notas sobre a candidatura, e a sua origem;
- se a decisão foi automatizada e, nesse caso, informações úteis sobre a lógica subjacente e as consequências para mim.
Se a decisão se baseou exclusivamente no tratamento automatizado, peço, ao abrigo do artigo 22.º, n.º 3, que uma pessoa a reveja. Quero manifestar o meu ponto de vista e contestar a decisão.
Peço que respondam no prazo de um mês, como exige o artigo 12.º, n.º 3.
Com os melhores cumprimentos,
[o seu nome]
Obrigado por a ler. Aqui ninguém está a ser acusado. A maioria de quem escreve só quer perceber e ser tratada com justiça. Eis algumas ideias que ajudam.
Responda, mesmo que brevemente. Uma nota curta a dizer que houve uma decisão é mais simpática do que o silêncio.
Dê algum feedback sincero. Um ou dois pontos ajudam a melhorar a próxima candidatura.
Deixe uma pessoa voltar a ver quando alguém pedir, sobretudo se o software pode ter falhado algo.
Ofereça outra forma de participar. Se um teste ou ferramenta não funcionar para alguém, por exemplo por causa de uma deficiência, uma alternativa mantém bons candidatos na corrida. Nos EUA, a lei exige, em regra, adaptações razoáveis.101
Verifique a ferramenta de vez em quando. Se pessoas parecidas continuarem a ser excluídas, as definições podem precisar de revisão.
Se puder perder a sua casa, o seu emprego ou o dinheiro de que precisa para comida ou contas, não espere pelas cartas. Um serviço de apoio jurídico ou de defesa do consumidor perto de si pode ajudar. Muitos são gratuitos.
Guarde um registo
Guarde cada carta, e-mail, conversa e aviso, com a data. Tire capturas de ecrã das conversas. Nas chamadas, anote a data, com quem falou e o que lhe disseram.